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Reklamationsmanagement mit HYDRA-CAQ


... damit Reklamationen reduziert und die Kosten gesenkt werden.

Mit HYDRA werden Reklamationen erfasst, bewertet und analysiert. Anhand von definierten Workflows steuern Sie den Reklamations­ablauf und die Zuweisung von Aufgaben, Maßnahmen und Aktionen. Der Eskalations­manager über­wacht dabei die zeitliche Einhaltung der Termine. Damit schaffen Sie die Basis für Ihre unternehmerische Optimierung.

Die wichtigsten Leistungsmerkmale:
  • Reklamationen an die Lieferanten
  • Reklamationen vom Kunden
  • Interne Reklamationen
  • 8D-Report
  • Fehleranalyse
  • Maßnahmenmanagement mit Terminüberwachung
  • Ereignisgesteuerter Workflow
  • Integration von Microsoft-Office
Mit dem Reklamationsmanagement von HYDRA werden Ihre Reklamationen erfasst, bewertet und analysiert. Anhand von vordefinierten Workflows steuern Sie den Reklamationsablauf und die Zuweisung von Aufgaben, Maßnahmen und Aktionen. Der Eskalationsmanager überwacht die zeitliche Einhaltung der Termine. Damit wird eine kontinuierliche Verbesserung von Qualität und Produktivität optimal unterstützt.
Sie können sich den aktuellen Produktprospekt online anzeigen lassen oder Ihr persönliches Exemplar mit dem Kontaktformular anfordern.